株式会社Pilinx（以下「当社」）は、当社が運営する Pet Hotel le'ale'a（以下「当店」）において取得する個人情報について、以下のとおり適切に取り扱います。

 

1. 取得する情報

当社は、本サービス（宿泊および一時預かりサービス）の提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名

• 住所

• 電話番号

• メールアドレス

• 緊急連絡先

• ペット情報（犬種、年齢、健康状態、既往歴、ワクチン接種歴、性格等）

• 予約情報および利用履歴

• 決済情報（決済代行会社を通じて取得する情報を含みます）

• お問い合わせ内容

• 防犯目的の映像情報

 

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

1. 予約管理および本サービスの提供

2. 緊急時の連絡および医療機関への情報提供

3. 料金請求および決済処理

4. 延長料金・追加料金・特別対応費の算定および請求

5. お問い合わせ対応

6. サービス向上および運営改善

7. 法令遵守およびトラブル対応

※利用目的の範囲を超えて利用することはありません。

 

3. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合

• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合

• 動物病院への情報提供が必要な場合

• 決済処理のために決済代行会社へ提供する場合

 

4. 委託

当社は、予約システム運営会社、決済代行会社その他業務委託先に対し、業務遂行に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、適切な監督を行います。

 

5. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスを防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

 

6. 保管期間

取得した個人情報は、利用目的達成後も、法令に基づく保存義務または紛争対応のため合理的期間保管することがあります。

 

7. 開示・訂正・削除等

ご本人から、自己の個人情報について開示・訂正・利用停止・削除等の請求があった場合、法令に従い適切に対応します。

 

8. クッキー等の利用

当社ウェブサイトでは、利便性向上およびアクセス解析のためにクッキー等を利用する場合があります。

 

9. 規約との関係

本ポリシーは、当店の利用規約および特定商取引法に基づく表記と併せて適用されます。

 

10. 改定

本ポリシーは、法令改正または運営上の必要に応じて改定することがあります。
最新の内容は当社ウェブサイトに掲載します。

 

11. お問い合わせ窓口

株式会社Pilinx
lealea-pet-urawa@gmail.com