ご利用ガイド
レアレアは、大切なペットが「もうひとつの家」のようにリラックスして過ごせる場 所を目指しています 。
私たちは、飼い主様と同じように寄り添い、家族と同じように愛を持って接することをお約束します 。 安心してお預けいただくために、まずは当店のガイドライン、利用規約をご覧ください。
1. ご利用の条件（安全を守るためのルール）
すべてのペットたちが安全・清潔に過ごせるよう、以下の条件を設けております 。
ワクチンの接種：
過去1年以内に狂犬病および5種以上の混合ワクチンを接種し、1週間以上経過していること 。
※予約時に接種状況の登録、受付時に「予防接種証明書」のご提示をお願いいたします 。
※パピー（子犬）の場合は、5種以上の混合ワクチンを2回以上接種し、医師からお散歩の許可が出ていることが条件です 。
健康状態の確認：
ノミ・ダニの予防処置を行っていること 。
※感染症がある場合や、ヒート中（出血終了から2週間以内）はお預かりができません 。
行動面の確認：
過度な無駄吠え、噛み癖、破壊行為などがある場合、ペット自身のストレスを考慮し、ご利用をお断りする場合がございます 。
2. 宿泊利用における事前体験の推奨
環境の変化で体調を崩しやすい子や、食欲が落ちてしまう子がいます 。
宿泊を伴うご利用の前には、数時間程度の「一時預かり（体験）」を強く推奨しております 。
まずはお店やスタッフとの相性を確かめてあげてください。
3. 当日の持ち物
お家と同じように安心して過ごせるよう、使い慣れたものをご用意ください。
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予防接種証明書（必須）
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普段食べているフード（1食分ずつ小分けにしたもの）
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リード・首輪・ハーネス
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使い慣れたタオルやブランケット（安心材料になります）
4. ご利用の流れ
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WEB予約：LINEから遷移する予約画面よりご希望の日時をお選びください。
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チェックイン：営業時間（9:00〜19:00）内にお越しください。
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滞在中のケア：24時間スタッフ常駐のもと、体調に合わせ個別にケアします 。
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滞在中の様子：宿泊中のペットの様子はマイページにてアップしてまいります。
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お迎え（チェックアウト）：チェックインから24時間以内にお迎えにお越しください。お預かり中の様子をご報告します。
お支払い方法
当日店舗にてお支払いいただきます。
各種クレジットカード、QR決済、事前決済などキャッシュレス決済を推奨しております。